佳木斯市博物馆开展志愿者培训活动

强化博物馆对外服务能力 | 佳木斯市博物馆开展志愿者培训活动

为进一步提升志愿服务质量，增强志愿者队伍的整体素质，更好地满足公众对博物馆文化服务的需求，8月21日，佳木斯市博物馆组织开展了志愿者培训活动。来自社会的近10名志愿者积极报名并参加了此次培训，展现了青少年和社会公众对历史文化事业的热情与支持。

本次培训活动在轻松的氛围中展开。上午，志愿者们在博物馆大厅完成签到后，统一集合，由讲解员带领进入展厅。讲解员首先为大家详细介绍了博物馆的基本情况，包括馆藏特色、展厅布局以及日常接待流程。随后，培训进入核心环节——讲解流程的学习。志愿者们认真聆听讲解员的示范，了解了如何组织讲解语言、如何应对观众的提问、如何在不同展区之间进行自然过渡等实际操作方法。小小志愿者们积极举手提问，展现出极高的学习热情。

为全面了解志愿者的服务意愿和个人特点，博物馆在培训过程中专门设置了问卷环节。工作人员将设计好的调查问卷发放到每位志愿者手中，问卷内容涵盖志愿服务时间安排、感兴趣的展览主题、希望承担的志愿岗位以及对培训方式的建议等。通过填写问卷，志愿者们表达了自己对博物馆工作的热情与期待，也让博物馆能够根据不同个体的特点进行更加科学、合理的安排。

在完成问卷的收集后，博物馆工作人员还根据每一位志愿者的情况，为其发放了不同的宣讲稿件。宣讲稿内容涵盖馆内重点展览以及与地方历史文化相关的重要故事，既有知识性又具趣味性。通过这样的分层次安排，志愿者们能够更好地结合自身特点开展讲解服务，逐步提升实际操作能力。尤其是几位小小志愿者在拿到讲稿后，兴奋地朗读和练习，展现出孩子们对历史文化的强烈兴趣与认同感。

整个培训活动在紧凑而充实的节奏中顺利推进。志愿者们在学习过程中不仅收获了知识，也加深了对博物馆公共文化服务功能的理解。活动结束时，几位志愿者纷纷表示，此次培训让他们更加明确了作为志愿者的责任与使命，也增强了他们为公众服务、为文化传播贡献力量的信心和决心。

下一步，博物馆将分阶段、分层次对志愿者开展更有针对性的培训，包括讲解技巧提升、公共礼仪规范、紧急情况处理等实用内容，逐步打造一支专业化、规范化的志愿服务队伍。

此次志愿者培训活动的成功举办，为博物馆今后开展更多志愿服务活动积累了宝贵经验。佳木斯市博物馆将继续秉持“以人为本、服务公众”的理念，不断完善志愿服务体系，拓展志愿服务内容，推动志愿服务常态化、制度化发展。通过不断壮大志愿者队伍，提升服务能力，博物馆将为广大市民和观众提供更加优质、更加贴心的文化服务，进一步发挥好博物馆作为城市文化地标和精神家园的重要作用。

撰写：周龙宇

上一篇：庄浪县博物馆开展肌理画冰箱贴主题社教活动

下一篇：没有了