保国寺古建筑博物馆开展疫情防控应急预案演练

保国寺古建筑博物馆近日连续开展疫情防控应急预案演练[图]

面对当前疫情防控态势，更好地落实疫情防要求，全力应对清明假期开放接待，保国寺古建筑博物馆在细化完善应急预案的基础上，3月31日至4月2日，连续3日组织多场全员参与的新冠肺炎疫情防控应急预案演练。

演练中，工作人员分别轮流模拟参观游客中发现体温异常、行程卡带星、健康码异常等场景，全程演习从发现参观公众异常、按预案启动处置流程的现场应急各环节。尤其是鉴于一线处置岗位人员存在更替、面对公众反映不确定等情况，保国寺古建筑博物馆通过多人次参与同一岗位处置、对人次模拟不同公众人员反映和诉求，反复进行演练、点评、总结，全面检验了保国寺古建筑博物馆从严从实落实各项防控措施的应急能力和服务能力。

演练过程中，保国寺古建筑博物馆进一步查漏补缺，及时针对发现的问题、不足和不同情况，以“条块结合”为原则调整优化应急预案流程体系，以“职责分工”为重点改进完善应急管理措施。尤其是更为充分地考虑到在应急处置中出现的多类情形，增加保障物资和人性化服务举措，以更好地区别安抚当事者、随行者和其他时空伴行者的诉求。

如针对当事者有可能在临时隔离区因较长时间等候会出现不同的情绪和诉求，除配置必要防护用品外，还增加了矿泉水、阅读书籍，完善了无线网络、应急照明、公厕等硬件，细化了隔离区处置人员的接待要求；临时性闭馆对时空时行的游客诉求，增加“退票流程”“咨询渠道”等多项不同内容的温馨提示标牌等。

通过实操演练，不但提醒和警示全体工作人员时刻紧绷疫情防控这根弦，始终把疫情防控工作作为当前的重中之重，而且务求贴近实战，做到全员“熟晓规程、快速处置、精准管控”， 建立健全常态化防控和应急处置转换机制，以实际行动切实维护好安全、放心的参观环境。（宁波市天一阁博物院）

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